Preguntas frecuentes sobre precios
La versión corta.
¿Qué cuenta como una "guía"?
Una captura publicada equivale a una guía, y se cobra una sola vez — la primera vez que la publicas. Editarla o volver a publicarla más tarde (incluso con un modo de lectura distinto) es gratis y nunca vuelve a generar cargos.
¿Cómo funcionan los tramos de 1 $ / 2 $ / 5 $?
El tramo se determina automáticamente según la voz que use tu guía. Solo texto es Básica (1 crédito); narración de IA estándar es Mejorada (2 créditos); una voz clonada o especializada es Premium (5 créditos). Premium es donde están las funciones más completas — clonación de voz personalizada + voces premium, narración de Business Central & Dynamics 365 Sales adaptada al software con el asistente de base de conocimientos en el hilo, colaboración por hilos y exportación avanzada. Ves el tramo antes de publicar — sin facturas sorpresa.
¿Cuáles son los tipos de puestos y puedo añadir más de los que incluye mi plan?
Tres tipos de puestos. Un puesto de creador tiene Studio completo — captura, creación, edición, publicación; los planes incluyen 1 (Starter), 2 (Team) o 3 (Business); los creadores adicionales cuestan 19 $/mes (Starter/Team) · 49 $/mes (Business). Un puesto de colaborador — 15 $ (Starter) · 22 $ (Team) · 29 $ (Business)/mes — hace todo excepto crear en Studio: redacta hilos, usa el asistente de IA + la base de conocimientos. Un puesto de espectador (10 $/puesto/mes fijo) ve, realiza formaciones y lee hilos. Sí — puedes ampliar puestos más allá de lo que incluye un plan, directamente en tu configuración de facturación: elige un plan base, añade los creadores, colaboradores y espectadores que necesites, y el precio mensual se actualiza al instante (nunca por debajo del precio anunciado del plan base). Cualquiera que abra un enlace de uso compartido público puede ver de forma gratuita, sin necesitar un puesto.
¿Qué son los "créditos"?
1 crédito = 1 $. Cada plan incluye un paquete de créditos mensual (Starter 20 · Team 40 · Business 60), y una guía publicada cuesta créditos equivalentes a su tramo — 1 (Básica), 2 (Mejorada) o 5 (Premium). Así que tu paquete es un presupuesto, no un número fijo de guías: 60 créditos equivalen a ≈ 12 guías Premium, 30 Mejoradas o 60 Básicas, según tu combinación. Cada puesto de creador adicional suma 20 créditos al paquete mensual. Una vez agotado el paquete, las guías adicionales se facturan a la misma tarifa de 1 $ / 2 $ / 5 $ como excedente medido en tu próxima factura.
¿Hay un plan gratuito o una prueba?
No hay un nivel gratuito ni de prueba — crear guías usa IA real, OCR y síntesis de voz, que tienen un costo real. Pero ver cualquier guía compartida contigo siempre es gratis, sin suscripción, para que tu audiencia nunca tenga que pagar para aprender.
¿Qué pasa si alcanzo mi límite mensual de tokens o de gasto?
Cada plan tiene una asignación de IA mensual. Recibes un aviso suave al 80 %, y al 100 % pausamos los trabajos de IA nuevos con una indicación clara para ampliar el plan — pero nunca interrumpimos una creación que ya esté en curso.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Las cancelaciones entran en vigor al final del período actual, y tus guías publicadas siguen siendo visibles para cualquiera con quien las hayas compartido.