Qu'est-ce qui compte comme un « guide » ?
Une capture publiée = un guide, facturé une seule fois — la première fois que vous le publiez. Le modifier ou le republier plus tard (y compris sous un autre mode de lecture) est gratuit et n'entraîne plus jamais de frais.
Comment fonctionnent les paliers 1 $ / 2 $ / 5 $ ?
Le palier est déterminé automatiquement selon la voix utilisée par votre guide. Texte seul est Basique (1 crédit) ; narration IA standard est Enrichi (2 crédits) ; une voix clonée ou spécialisée est Premium (5 crédits). Premium est là où se trouvent les capacités les plus riches — clonage de voix personnalisé + voix premium, narration Business Central & Dynamics 365 Sales adaptée au logiciel avec l'assistant de base de connaissances en fil de discussion, collaboration en fils de discussion, et export avancé. Vous voyez le palier avant de publier — aucune facture surprise.
Quels sont les types de sièges, et puis-je en ajouter plus que ce que mon forfait inclut ?
Trois types de sièges. Un siège créateur dispose du Studio complet — capture, création, édition, publication ; les forfaits en incluent 1 (Starter), 2 (Team) ou 3 (Business) ; les créateurs supplémentaires coûtent 19 $/mois (Starter/Team) · 49 $/mois (Business). Un siège collaborateur — 15 $ (Starter) · 22 $ (Team) · 29 $ (Business)/mois — fait tout sauf la création dans Studio : rédige des fils de discussion, utilise l'assistant IA + la base de connaissances. Un siège lecteur (10 $/siège/mois fixe) regarde, suit des formations et lit les fils de discussion. Oui — vous pouvez ajouter des sièges au-delà de ce qu'inclut un forfait, directement dans vos paramètres de facturation : choisissez un forfait de base, ajoutez les créateurs, collaborateurs et lecteurs dont vous avez besoin, et le prix mensuel se met à jour en direct (jamais en dessous du prix affiché du forfait de base). Toute personne ouvrant un lien de partage public consulte gratuitement, sans siège requis.
Que sont les « crédits » ?
1 crédit = 1 $. Chaque forfait inclut un forfait de crédits mensuel (Starter 20 · Team 40 · Business 60), et un guide publié coûte des crédits équivalents à son palier — 1 (Basique), 2 (Enrichi) ou 5 (Premium). Votre forfait est donc un budget, pas un nombre fixe de guides : 60 crédits équivalent à ≈ 12 guides Premium, 30 Enrichis ou 60 Basiques selon votre répartition. Chaque siège créateur supplémentaire ajoute 20 crédits au forfait mensuel. Une fois le forfait épuisé, les guides supplémentaires sont facturés au même tarif de 1 $ / 2 $ / 5 $, en dépassement mesuré sur votre prochaine facture.
Y a-t-il un forfait gratuit ou un essai ?
Aucun palier gratuit ou d'essai — créer des guides utilise une véritable IA, de l'OCR et de la synthèse vocale, ce qui a un coût réel. Mais consulter un guide qui vous a été partagé est toujours gratuit, sans abonnement, pour que votre audience n'ait jamais besoin de payer pour apprendre.
Que se passe-t-il si j'atteins ma limite mensuelle de jetons ou de dépenses ?
Chaque forfait dispose d'un quota IA mensuel. Vous recevez un avertissement à 80 %, et à 100 % nous mettons en pause les nouveaux travaux IA avec une invite claire pour passer à un forfait supérieur — mais nous n'interrompons jamais une création déjà en cours.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Les annulations prennent effet à la fin de la période en cours, et vos guides publiés restent consultables par toute personne avec qui vous les avez partagés.